최종 업데이트: 2025/10/28

Venohrse 를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희는 제품 품질에 대한 확신을 가지고 있으며, 고객님의 권리를 보호하기 위해 다음과 같은 보증 정책을 제공합니다.

1. 보증 범위

본 보증 정책은 Venohrse를 통해 구매하신 모든 적격 제품에 적용됩니다.

제품은 구매일로부터 특정 기간 동안 제한적 보증이 적용되며, 제품 카테고리 및 브랜드에 따라 보증 기간이 다릅니다.

2. 보증 범위

보증 기간 동안 제조상의 결함으로 인해 발생한 제품은 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다.

본 보증은 인적 오류, 오용, 비정상적인 작동 또는 무단 개조로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.

3. 보증 청구 절차

보증 청구를 시작하려면 전화(19297006308) 또는 이메일(service@mail.venohrse.com)로 고객 서비스팀에 문의해 주십시오.

구매 증빙 자료, 제품 설명 및 문제 세부 정보를 제공해 주시면 저희가 검토할 수 있도록 도와드리겠습니다.

4. 보증 처리 기간

보증 신청 접수 및 확인 후 영업일 기준 15일 이내에 처리해 드립니다. 구체적인 상황에 따라 제품 수리 또는 교체 여부를 결정하고, 고객에게 적절한 절차를 안내해 드립니다.

5. 고객 책임

수리를 위해 제품을 반품해야 하는 경우, 배송 중 추가 손상을 방지하기 위해 제품을 안전하게 포장해 주십시오.

고객이 직접 수리하거나 허가받지 않은 제3자가 수리한 제품은 보증 대상이 아닙니다.

6. 특별 참고 사항

일부 제품에는 별도의 제조업체 보증 정책이 적용될 수 있습니다. 해당 정책이 있는 경우, 제조업체의 보증 약관이 우선합니다.

일부 제품에는 표준 보증이 적용되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.

7. 문의하기

보증 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하시면 다음 방법을 통해 문의해 주세요.

전화: 19297006308

이메일: service@mail.venohrse.com

쑤이저우 즈디 무역 유한회사 은 모든 고객에게 고품질 제품과 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 보내주신 성원과 신뢰에 감사드립니다!